◎製品の発売時期、モデル名等の確認方法・・・
・製品シリアルキーをAppleのサポートページ上で入力すると、製品の発売時期、仕様等のデータシートが確認できるモデル名が検索できます。当社ではこの情報を利用しています。
https://support.apple.com/ja_JP/specs/

・モデル名から、モデル番号を調べる方法はこちらです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201300

■製品の状態について・・・

◆出品の「美品」「難有」等
・「難有」、入札に必要な減点情報がある場合には　その箇所を記載して　写真を掲載するようにしています。 キズ、汚れ、割れ、ヒビ、ゴム足の欠損、蓋のアタリゴムの欠損、PCカードやSDカードスロットの目隠し（ダミースロット）、キーボード文字の消え箇所や手置き部分の汚れ、消耗他、「液晶の色シフト」、「バックライトの発色ムラ」、「ドット不良」、「動作検証での注意事項」、「バッテリ」等の消耗品の所見等、入札に必要な減点情報は見つけただけ出来るだけ記載をする様に努めています。写真も撮影できる限り付けます。表題は文字数には制限があるので 「難有」として注意喚起をしています。詳細は出品ページ上で記載します。ご確認下さい。
・「美品」、入札に必要な減点内容が見つからないもので、状態が良いと判断したものについて、標題に「美品」と掲示して出品しています。ただし、新品ではないので　まったく無傷状態ではありません。「人が触った痕がある」、「掃除した痕がある」、「傷を見つけた」等のご指摘を頂く事があります。代金に見合う商品として検収できない場合は全額返金対応をする旨で出品をしていますので、その場合は適用する様にご指示を下さい。ご対応いたします。

・色シフトについて・・・
経年変化で色温度が下がる現象です。通常の利用には殆ど問題がないと判断しており、表記の上出品しています。お使いになる業務によって判断して下さい。現在Appleで採用している液晶はLEDなので、全体の輝度低下が経年で起こる他には、激しい劣化を観察した事がないです。

・バックライト発色ムラについて・・・
経年劣化でバックライトの発色が均一でないとみえる現象です。通常の利用には問題がないと判断したものについて、特記事項として記載をして出品しています。Appleで採用している液晶では、ムラ等を観察する事は殆どなくなりました。

・ドット不良について・・・
画面上で　1ドットの全部または一部が常時点灯または常時消灯しているものです。1ドットはRGBの三色で一組となっています。全部点灯したままだと白色になり、全部消灯のままだと黒くなります。動作確認の際に見つけたものを表記の上出品しています。弊社では他複数メーカの原則に従って、画面上で二組以上見つけた場合には出品をしておりませんが、商品によっては数を表記をして出品をする場合もあります。 ※現状殆ど観察されないです。

・動作検証について・・・
必ず動作検証をしたものを出品しています。動作検証とは　・HDD初期化　・リカバリ作業　・起動点検　・通電をして仕様の確認までです。通信接続環境が必要な動作試験、ドライブの書き込み　書き換え　及び、DVD-ROM等の市販ソフトの映像再生、各種メディアの書き込み　読み込み試験は行いません。他　USB・Bluetooth等の接続試験も機器が特定できないので一切担保しません。接続試験はお受けしていません。これらは「未検証」と表記します。

・バッテリについて・・・
出品する際に充電回数と容量の確認画面を掲示しますが、バッテリは消耗品なので実充電時間の検証等は一切行いません。また実利用時間は担保致しません。ただし、バッテリが利用できなくても購入希望が高そうな商品の場合は「バッテリ充電不可・バッテリ利用不可」の記述を付けて出品をする場合があります。必ず記述をつけますのでご確認下さい。

・箱について・・・ 「元箱が確保されている」　と表記された出品の場合、出品商品レンタル時の当社管理番号が記入されていて、それを消した状態となっています。返却を促す為の対応なので、敢えて原状に復帰しにくくなっています。申し訳ございませんが予めご諒承下さい。・・・箱がない場合は共通の通函箱となります。

・本体に貼られているシール等について・・・
出品の写真にみられるシールは、弊社のレンタル資産である事を知らせる会社ロゴシールと、個体の識別用シールです。両方とも剥離して清掃してから発送を致します。他に貸した先で管理をする為にシール等を貼っている場合があります。綺麗に原状に復帰できず、シールの形が残ってしまったり、筐体の塗装が変色してしまったりする場合があります。勿論特記事項なので、見つけた場合には掲示をします。

・OSの取り扱いについて・・・

１　「OSあり」について、APPLE製品の場合は・・・「OSメディアがある」、「ディスク内にリカバリ領域がある」、「ネット接続によってリカバリが出来るプログラムが内蔵されている」・・・、以上のどれかに該当する場合「OSあり」として出品します。確保できない場合は「OSなし」です。OSは付きません。欠品です。当社では調達できないので、「OSなし」として、そのまま販売をしています。
「OSあり」の場合の動作についてアップルのサポートページ ・・・　https://support.apple.com/ja-jp/HT204904

２　出品在庫は、当社の検証用メディアか製品添付のメディア、ネットへの接続等を使ってセットアップ動作確認を行い、作業が完了したもののみを「在庫」としています。出品中は商品に関してのご質問にお答えする必要がある為、この時点では全ての在庫はOSを入れた状態です。※「OSなし」ものも動作検証用にOSを入れて待機しています。

３　「OSなし」の出品は、落札受注後、最後にもう一度通電起動確認してOSを削除します。※商品発送の際には原則OSはインストールされていません。OSが入っていない状態で配達されますので、この状態でPCに電源投入・・・起動すると、画面上に「OSがある場所が探せない・・・」旨の英語メッセージが表示されます。故障や不良ではありませんので、セットアップ作業を行って下さい。現状AppleOSのセットアップはインターネット接続の必須なので、必ず有線でインターネットに接続できる環境のあるところで作業を行って下さい。

４　「OSあり」のものはインストールしたままの状態で発送です。※未認証となっています。

５　提示がない限り取り扱い説明書は欠品です。最新の情報はメーカリンク先の仕様ページやサポートページ等をご確認の上用意して下さい。　※内蔵されているものより新しい内容のプログラムや、更新ドライバー等が提示されている場合があり、対応をさせる事で既知の不具合が解消される場合があります。ご確認下さい。

■その他　よくお受けするご質問について