●お取引の流れについて
1,ご落札後、ヤフオクより落札に関する自動配信メールが到着します。
2,マイオークションから終了アイテムを確認いただき、オーダーフォーム画面より、お客様の情報をご入力下さい。
3,当店からお客様のヤフオクにご登録のメールアドレス宛てに、オーダーフォームご入力完了に関する自動配信メールが到着致します。
4,メールの到着を確認後、メールの案内に従って指定口座にご入金下さい。
5,ご入金確認後、弊社よりご入金確認完了のメールを送信させていただきます。
6,これ以後は、配送前のご連絡となります。配送前に追跡番号のご連絡とさせていただきます。
※お客様各位への、進捗情報の伝達は致しておりません。
稀に"落札後何の連絡もありませんですが"とのご連絡がございますが、
基本的にご入金確認完了通知後の報告は致しておりません、次回のご連絡は配送前時のご連絡となります。
また進捗の確認はご落札後1ヶ月後のご連絡でお願いいたします。
●納品について
*ハンドメイド製作となり、現在混雑により納品までには実稼働25営業日程度のお時間を頂戴致しております。
出来るだけご要望に沿って納品とさせていただきますが、製造作業も伴い、良品製造の為、その点あらかじめご了承の上でご入札ください。
製品は様々な工程を経て完成致します。お客様都合でのクレーム・無理なご要望・極端な催促はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
●メールが届かない場合について
弊社では自動配信メールにて確実にお客様のアドレスに送信を致しますので、何らかのエラーが考えられます。
お客様がヤフオクで最初にご登録された際のメールアドレス宛への送信となります。
メールが不達の場合には、下記原因が考えられます。
1,PCからのメール受信設定が"拒否"となっている。
2,迷惑メールBOXに振り分けられてしまった。
3,以前ヤフオクから届くメールの受信を拒否してしまった。
以上、お手数ですが"迷惑メールBOXのご確認"、"受信設定のご確認"を宜しくお願い致します。
万が一上記原因と考えられない場合には、当店までメールにてご連絡下さいませ。
●連絡ツールについて
当店は個人出品とは異なり、”取引連絡”という連絡ツールの使用ができません。(これはヤフオクのシステム上の問題となります。)
法人ストアとなりますので、基本的に連絡ツールはメールとなります点、ご理解下さいませ。
●当店はオークションストアとして出品しております。
オークション終了後、Yahoo!から送信される落札者様への落札通知メールをご覧いただきました後、落札画面に表示されます「オーダーフォーム」へ、お名前・ご住所等必ずご入力下さいます様お願いいたします。
●メールが届かない場合について
弊社では自動配信メールにて確実にお客様のアドレスに送信を致しますので、何らかのエラーが考えられます。
お客様がヤフオクで最初にご登録された際のメールアドレス宛への送信となります。
メールが不達の場合には、下記原因が考えられます。
1,PCからのメール受信設定が"拒否"となっている。
2,迷惑メールBOXに振り分けられてしまった。
3,以前ヤフオクから届くメールの受信を拒否してしまった。
以上、お手数ですが"迷惑メールBOXのご確認"、"受信設定のご確認"を宜しくお願い致します。
万が一上記原因と考えられない場合には、当店までメールにてご連絡下さいませ。
●納期について
*ハンドメイド製作となり、現在混雑により納品までには実稼働25営業日程度のお時間を頂戴致しております。
出来るだけご要望に沿って納品とさせていただきますが、製造作業も伴い、良品製造の為、その点あらかじめご了承の上でご入札ください。
製品は様々な工程を経て完成致します。お客様都合でのクレーム・無理なご要望・極端な催促はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
生産集中により受付一時中断する場合がございますのでお急ぎのお方はお早めのご入札をどうぞ。
●製造開始の起算日
ご入金確認完了後の製造開始となります。