■保証

フォグランプユニット　ノークレーム・ノーリターン

■万が一配送時のトラブル(包装状態で判断)によって商品に破損が出た場合は、お受取から24時間以内に配送業者へご連絡をお願いします。

■初期不良
・商品到着後７日以内に不良が発生した場合、速やかに当社へご連絡下さい。
・不良が確認できない場合、往復送料をご負担いただきます。
・初期不良の確認のため、お車へ固定取付する前に必ず点灯確認を行ってください。【重要です】
※着払いでクレーム対象商品を発送された場合、当社ではお受取り致しませんのでご注意願います。
※初期不良は商品到着日から不良連絡を当社へ頂いた期間が７日以内です。左記期間を過ぎますと如何なる理由であっても初期不良として対応出来ません。
・初期不良は、商品に外傷・改造跡が有る場合は対応出来ません。
※装着の際、商品に無理な力を掛けないよう気をつけてください。

■代替品は返品を受付・不良確認を行った後に発送させていただきます。いかなる理由においても、返品前の発送はお受け致しかねます。

■梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。

■商品交換の流れ（初期不良・保証期間内）
・当店宛にクレーム申告（連絡）をお願い致します。
連絡先についてはヤフオク記載の「ストア情報」を参照の上、メールにてご連絡願います。
□お客様氏名、YAHOO-ID、購入日（商品到着日）、購入商品、不良内容をご報告願います。
不良内容については、出来るだけ詳細に記載願います。また文面のみならず画像を併せてお送り頂いても結構です。
上記のご申告をお受けした後、当社より以下のとおりご返信を致します。
・クレーム内容を拝見し当店より再度詳細なご質問、テスト検証のご依頼、即時送付依頼などをご返信させて頂きます。
当社より送付されたメール内容に添って手続き等を行ってください。
症状が改善しない場合などは、当社からお客様へ商品の返送依頼を致します。不良商品の発送方法については当社よりご指示させて致します。
当社からの発送方法指示を待たず、お客様の独断で発送された場合当社では商品をお受け取り致しかねる場合があります。必ず当社からの指示を受けて発送手配をお願い致します。

【重要事項】
※初期不良期間内で発生した商品不良については、往復送料を当社が負担となります。（商品が正常な場合を除く）
またその際にクレーム商品を送付されたお客様負担送料は、お客様へご返金致します。
※保証付商品の初期不良期間を過ぎた場合における保証については、商品の往復送料をお客様負担となります。
※初期不良、保証期間において不良が確認できない場合は、往復送料はお客様ご負担となります。その際商品をお客様へお戻しする場合の送料は先にご負担いただくことが条件となります。正常動作をした場合、お客様のご負担が多くなりますのでクレームについては十分ご確認の上行うようお願い致します。
車両別に発生しうる事象等については、車種別専用以外はお受け致しかねます。
当社における製品テストは、12V車両の定格（12V～14.4V）で電圧変動等が発生しない状況で行います。
車両側の電子制御などについては確認致しかねますのでクレーム事象は上記記載のテストにて事象確認ができる場合のみとなります。
※保証をお受けする際に、保証書は必ず必要となります。保証書は紛失された場合、再発行はされません。保証書無き場合は保証対象外をなりますのでお客様側で保管されますようお願い致します。

■注意事項

出品商品は当社ネットショップ及び店舗でも販売している関係上出品中商品を落札頂いたタイミングで在庫の欠品が発生する場合が御座います。
※商品購入をお急ぎの場合は入札前に事前にご質問にて商品在庫のご確認をお願い致します。
※事前ご確認の無い場合は、落札後に欠品等発生致す場合が御座いますがご了承願います。
※事前ご確認無くお客様のご都合による出荷日、到着日の指定などは対応出来かねます。

【取引方法】
手渡しでの直接取引には対応できません。物流業務を委託していますので、お近くにお住まいの方でも商品のお受け取りに来ていただくことはできません。
※当社は店舗経営も行っておりますが、本オークションで購入した商品のお受け取りのみはご遠慮頂いております。ご了承下さい。

【キャンセル】
入札後のキャンセルは一切お受けできません。やむを得ぬ事情により落札後キャンセルをされる場合には、別途キャンセル手数料を請求させていただきます。 落札後3日以内にご連絡が取り合えないお客様についてはやむを得ずキャンセル処理をさせていただく場合もあります。 落札者都合によるキャンセルを行った場合はオークションのシステム上自動的に落札者にマイナス評価がつきます。ご了承ください。

【返品返金について】
返品・返金は一切対応できません。

【評価について】
・著しく評価の悪い方の入札はご遠慮願います。当社規定で入札を取り消す場合が御座います。
・落札者様より評価をいただいた場合のみ評価をお返しいたします。
・評価不要のお客様は当方に評価をなさらないようお願いいたします。

【領収書発行について】
商品代引きご利用の場合は、伝票が領収書となりますので、別途領収書の発行はできません。

クレームや当社への連絡は全て掲示板または、当社メルアド info@m-factory.biz にてご連絡願います。
他の方法による連絡は一切お受けいたしませんのでご了承願います。