下記文章を熟読の上慎重にご入札くださいませ。
ご入札の際は下記事項をご理解いただきたく存じます。
お断りしております内容に関するクレームには対応致しかねます事をご理解くださいませ。
尚、下記注意事項にご同意いただけない方はご入札をお控えくださいませ。
●基本理念
当社ではお客様に最大限喜んでいただける商品の提供を常に心がけております。
お客様を第一に考え、終始気持ちよくお取引していただけることが私たちの最大のミッションです。
誠実なお取引を完遂できるよう努力してまいります。
●LYNXからお客様にお願い
当社のスタッフは最大限お客様のご要望にお応えできるよう頑張りますが、
お客様同様、ロボットではなく感情をもった人間でございます。
是非とも建設的なお取引ができますようご協力をお願いできましたら幸いでございます
弊社LYNX STOREトップページに【はじめての方へ】【よくある質問】ページを設置しておりますので、
お取引に不安を感じる方や初心者の方、不明点がある場合には是非参照してくださいませ。
●ご連絡及びお取引の流れについて
※ストア運営の為、システム上お取引ナビがご利用できません。
基本的にはすべて、メール・連絡掲示板でのご連絡となりますのでご了承下さいませ。
弊社からの連絡1回目-落札後、弊社からお取引の案内に関する自動配信メールが届きます。
※こちらのメールが届かない場合には連絡掲示板よりご連絡くださいませ。24時間以内に返答させていただきます。
↓
弊社からの連絡2回目-オーダーフォーム完了後、『サンクスメール』が届きます。オーダーフォームの送信が完了した段階で弊社ではお客様の情報が確認できておりますので、ご安心くださいませ。
※尚、万が一メールが届かないという場合には、メール若しくは連絡掲示板にてご連絡ください。24時間以内に返答させていただきます。
↓
そのままご入金完了くださいませ。
↓
弊社からの連絡3回目-ご入金完了後、翌日の13以降に『ご入金確認完了メール』がヤフオクにご登録いただいたメールアドレスに届きます。
弊社でご入金が確認できましたら、『ご入金確認完了メール』を確実に送信させていただきます。
尚万が一、『ご入金確認完了メール』が届かない場合には、ブロックされているか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、
ご確認後、連絡掲示板にて弊社にご連絡くださいませ。24時間以内に、ご返答させていただきます。
↓
弊社からの連絡4回目-3日以内に弊社から、お問い合わせ番号を添えた『配送完了メール』が届きます。
※海外お取り寄せ商品につきましては、原則7日~20日以内
※カスタム製品につきましては、原則10日~20日以内
※シーズンによって航空便・税関の混雑により多少前後する場合がございます。
※万が一イレギュラーな事態により、配送の完了が遅延する場合には弊社よりメールにてご連絡させていただきます。
※その他何かご不明点がございましたら、弊社LYNX STOREトップページの【はじめての方へ】【よくある質問】をお読みいただき、連絡掲示板若しくはメールにてご連絡くださいませ。
●弊社からのご入金案内は致しておりません
弊社では原則、お一人様お一人様へのご入金金額のご案内を致しておりません。
オーダーフォームにお客様にお支払いいただきます合計金額が記載されておりますので、
そちらをご確認の上お支払下さいませ。
尚、万が一合計金額の確認ができないという場合には、メール若しくは連絡掲示板にてご連絡ください。
24時間以内に、合計金額をご案内させていただきます。
お支払い金額=落札価格+消費税+送料780円になります。
※ストア運営の為、システム上お取引ナビがご利用できません。
すべて、メール・連絡掲示板でのご連絡となりますのでご了承下さいませ。
●弊社の専用メールアドレス
ドメイン解除をよろしくお願い申し上げます。
落札後はこちらのメールアドレスから当社スタッフよりご連絡させていただきます。
弊社ヤフーメールへのご連絡はお控えくださいませ。確認までに非常にお時間がかかる場合がございますので、くれぐれもこちらのメール宛でご連絡くださいませ。
●商品配送の目安について
入金確認後、原則3日以内の出荷となります。※商品により多少のお時間を頂戴する商品がございます。
※国内倉庫商品-原則2日~3日
※海外倉庫商品-原則7日~20日程度で弊社から配送。
※カスタム製品-原則10~20日程度で弊社から配送。
※シーズンによって航空便・税関の混雑により多少前後する場合がございます。
恐れ入りますが万が一お断りしております期間を経過する場合には弊社よりご連絡とさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、ヤフオク登録のアドレス若しくは連絡掲示板をご確認いただけますようお願い申し上げます。
又万が一、弊社からのメールが届かない場合には、ブロックされているか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、
ご確認後、お手数ではございますが連絡掲示板にて念のため弊社にご連絡くださいませ。
24時間以内に返答させていただきます。
なるべく迅速な心掛けておりますが、落札点数や落札状況により発送に少しお時間がかかる場合もございます。予めご了承下さいませ。
※海外製品・カスタム製品をご購入いただきましたお客様には大変にご不便をおかけいたします。今後すべての商品が弊社国内倉庫での管理管轄となり、さらに迅速なご対応ができますよう精一杯努力させていただきます。
また、お振込み時の名義が確認できない、ご入金額の誤り、配送情報を頂けていない場合は、発送が遅れる場合がございますのでご注意ください。
※その他何かご不明点がございましたら、弊社LYNX STOREトップページの【はじめての方へ】【よくある質問】をお読みいただき、連絡掲示板若しくはメールにてご連絡くださいませ。
●落札後LYNX STOREから連絡が来ないのですが・・・というご質問について
落札後、はじめに弊社より自動落札通知メールが届きます。
ヤフオクにご登録いただいたメールアドレスに確実に送信しております。
※弊社で確認ができるアドレスはお客様がヤフオクにご登録いただいたアドレスのみになります。
その他のアドレスでのご連絡を希望の場合には、連絡掲示板で仰っていただけましたら幸いです
まず届かない原因として、迷惑メールBOXに誤って分類されている可能性、ドメイン指定されている可能性、
PCメールを受け取り拒否としている可能性が考えられます。
万が一弊社からのメールが届かないという場合には、連絡掲示板よりご連絡いただければ24時間以内に返答させていただきます。
●送料につきまして
送料につきましては、780円となっております。
離島・沖縄・北海道のお客様につきましては、1100円の送料となります。
●弊社の休業日につきまして
当ストアは基本的に、土日祝がお休みとなっておりますので、その期間のご連絡はできかねますので休み明けのご連絡までお待ちいただけますようご了承くださいませ。
ゴールデンウィーク期間・年末年始等につきましては休業となりますので、休み明けのご入金確認・配送となりますことをご了承くださいませ。
休業日程につきましては、1か月前に弊社LYNX STOREページにてご報告させていただきます。
●ご入金について
※「ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行・Yahoo!かんたん決済」のお支払い方法となります。
ご入金いただく合計金額等はオーダーフォーム入力画面に記載されておりますので、そちらをご確認の上ご入金くださいませ。
ご入金の確認は毎日13時までとなっておりますので、それ以降のご入金は翌日の13時の確認となります。
弊社でご入金が確認できましたら、『ご入金確認完了メール』を送信させていただきます。
尚万が一、『ご入金確認完了メール』が届かない場合には、ブロックされているか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、ご確認後、連絡掲示板にて弊社にご連絡くださいませ。
ご連絡いただけましたら24時間以内に返答させていただきます。
●消費税について
当社は法人としてヤフオクストアへ出店しておりますので、消費税(8%)が別途加算されますことをご了承くださいませ。
●落札後のキャンセル
原則キャンセルは受け付けておりません。お客さま都合のキャンセルはヤフーシステム上、 弊社の意志とは無関係に自動的にお客様の評価に【非常に悪い】がつきます。
予めご了承下さいませ。
●質問について
当社ではスタッフが質問の返答を行っておりますが、商品が落札される時間帯が基本的に夜分のもの終了間際のものにつきましては、業務外のため、お答えできかねる場合がございますことをご了承くださいませ。
●商品写真について
商品写真につきまして、出来る限り現物を再現できるよう努力しておりますが、ネット販売の性質上、現物を手にしてのお取引ではないため、お客様の感覚に応じまして認識に差異が生じることは致し方ございません。
光の加減や、色合い、PC環境等により多少の誤差が生じる可能性がございますことをご了承くださいませ。実物を100%再現することは不可能でございますので、その点を前提としたうえでのお取引であることをご了承くださいませ。
つきましては、常識の範囲に照らして実物商品と明らかに違う商品と断定できる場合以外は、厳重に返品等のお申し出をお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。
●ご入金の際のご注意
異なるご名義でご入金をされるお客様につきましては、その旨のご一報を必ずよろしくお願い申し上げます。
お振込人様とご名義人様との姓名が異なりますとご入金が確認できませんので、こちらの点につきましてはくれぐれもご一報をよろしくお願い申し上げます。
●評価について
基本的には配送完了後こちらよりお客様への評価をさせていただきます。
万が一弊社より評価がつかないという場合には当社にご一報いただければ、慎重に評価させていただきます。
また、評価がいらないという方につきましては、連絡掲示板にてお申し出くださいませ。
※尚、稀にお取引開始前にもかかわらず一方的にネガティブな評価をなさる方がいらっしゃいますが、当ケースの場合にはお取引をお断りさせていただくことがございます。
お取引開始前の一方的なネガティブ評価につきましては、当ストアでは厳しくお断りさせていただいておりますため、ルール違反としてヤフーへの違反報告対象となりますのでご了承くださいませ。
※当社より連絡がつかない場合などはドメイン設定等の事情でメッセージのエラーとなっている可能性がございますが、その際には掲示板をご確認いただくか、確実な方法としましては、お電話いただけますと幸いでございます。
評価よりのご連絡はお控えくださいますようよろしくお願い致します。
※稀にキャンセルによる削除の際等には、報復評価や嫌がらせ評価をされる方がいらっしゃいますが、こうした悪質行為はヤフーに報告し、IPの特定・IDの永久抹消を申請させていただきます。こちらはストアですのでいたずら評価等はヤフーに報告しいつでも削除可能になります。
お取引が始まる前段階での嫌がらせ・自分勝手な評価につきましても、厳重にヤフーに報告させていただきますのでご了承くださいませ。
●入札削除について
極端に評価が悪い方・当社がいたずら入札等と判断した入札につきましては予告なく削除する場合がございますのでご了承くださいませ。
●返品・返金について
落札者様都合による返品や返金・交換にはお応えできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
返品・返金のお申し出はお断りしております。
※商品の検品・点検は十分に行っておりますが、万が一初期不良があった場合3日以内にお申し出ください、商品が未使用品であるお客様につきましてはご対応可能です。この期間を過ぎますと対応できかねますのでご注意くださいませ。
この点にご了承いただけない場合にはご入札をお控えくださいませ。
●在庫について
在庫につきましては、十分に確保しておりますが、出品時の在庫状況から日々変動が早く、ご落札いただきましてもご提供ができないというケースがございます。
その点につきましてはくれぐれもご了承の上ご落札いただきますようお願い申し上げます。クレームをいただいても対応ができかねますのでご了承ください。
尚、落札前に質問等にてご連絡いただけますと幸いです。回答が間に合わないケースもございますが、その際には、落札時にメールにてご連絡させていただきます。 また、このケースの場合の落札手数料につきましては、当社が負担いたしますため、キャンセル